Generelle forretningsbetingelser

Mit ønske er altid at skabe et trygt, respektfuldt og professionelt samarbejde med klare rammer og gensidige forventninger. Har du spørgsmål til mine forretningsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte mig.

 

Generelt

Disse forretningsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af ViaHolmbom, herunder coachingforløb, workshops, facilitering, foredrag og konsulentopgaver.

Ved indgåelse af en aftale accepterer kunden disse betingelser.

​

Ydelser

ViaHolmbom tilbyder coaching, udviklingsforløb, workshops og konsulentydelser med fokus på trivsel, personlig udvikling, refleksion og organisatorisk udvikling.

Alle forløb og leverancer tilpasses den enkelte kunde og aftales nærmere ved opstart.

​

Coaching

Coaching er en udviklings- og refleksionsproces, som har til formål at skabe større klarhed, indsigt og handlekraft.

Coaching er ikke terapi, psykologbehandling, medicinsk behandling eller anden sundhedsfaglig rådgivning og kan ikke erstatte professionel behandling hos relevante fagpersoner.

Kunden er selv ansvarlig for egne beslutninger, handlinger og resultater i forbindelse med coachingforløbet.

​

Fortrolighed

Fortrolighed er grundlaget for et trygt samarbejde.

Alle personlige oplysninger og forhold, som deles under coachingforløb, workshops eller samarbejder, behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart uden samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.

​

Priser og betaling

Alle priser oplyses ved aftaleindgåelse.

Medmindre andet er aftalt, faktureres:

• Private kunder forud for opstart af coachingforløb.

• Virksomheder efter gennemført leverance eller i henhold til aftalt betalingsplan.​

​

Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato.

Ved forsinket betaling forbeholder ViaHolmbom sig ret til at opkræve renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.

Alle priser til private kunder er inklusive moms. Priser til virksomheder oplyses eksklusive moms.

​

Afbud og ændringer

Coachingforløb

Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte session. Afbud skal ske på mail eller sms.

Ved senere afbud eller udeblivelse betragtes sessionen som afholdt og faktureres fuldt ud.

Ved forsinkelser op til 15 minutter, afholdes sessionen og afsluttes som planlagt.

Forsinkelser på mere end 15 minutter betragtes som udeblivelse.

 

Workshops, foredrag og konsulentopgaver

Ved aflysning gælder følgende:

• Mere end 28 dage før aftalt dato: Ingen betaling.

• 14-28 dage før aftalt dato: 50 % af det aftalte honorar.

• Mindre end 14 dage før aftalt dato: 100 % af det aftalte honorar.

Ved sygdom eller andre uforudsete omstændigheder vil parterne så vidt muligt finde en ny dato.

​

Materialer og ophavsret

Materialer, øvelser, modeller og præsentationer udviklet af ViaHolmbom er beskyttet af ophavsret.

Materialerne må anvendes internt af kunden til eget brug, men må ikke videredistribueres, kopieres, offentliggøres eller sælges uden forudgående skriftlig tilladelse.

​

Ansvarsbegrænsning

ViaHolmbom kan ikke holdes ansvarlig for kundens beslutninger, handlinger eller resultater som følge af coaching, rådgivning, workshops eller konsulentydelser.

Ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det honorar, der er betalt for den konkrete ydelse.

​

Persondata

ViaHolmbom behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Personoplysninger anvendes alene til administration af samarbejdet, kommunikation og fakturering, og videregives ikke til tredjepart uden lovligt grundlag.

​

Klager

Eventuelle uoverensstemmelser søges løst gennem dialog mellem parterne.

Kan en løsning ikke findes, afgøres sagen efter dansk ret.

​

Kontakt

ViaHolmbom
Hanne Holmbom
CVR: 46592859
E-mail: hanne@viaholmbom.dk
Web: www.viaholmbom.dk